Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, AMAN STORE có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.
Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới :
1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
- * Áp dụng 1 lần đổi / 1 đơn hàng
- * Sản phẩm đổi trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua hàng đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
- * Sản phẩm đổi trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận hàng đối với khách mua hàng Online
- * Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hoá đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác của sản phẩm. Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng
- * Có thể đổi sang sản phẩm bất kỳ, hoặc đổi 1 sản phẩm sang nhiều sản phẩm khác. Nếu có chênh lệch về giá AMAN STORE sẽ tính bù trừ.
- * Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi Quý khách vui lòng đổi trong chương trình khuyến mãi để được áp dụng ưu đãi, khi kết thúc chương trình khuyến mãi sẽ áp dụng đổi trên giá đang được niêm yết
- * Lưu Ý:
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI DO LỖI KỸ THUẬT VÀ HOÀN TIỀN
- * Điều kiện áp dụng:
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật: Ố màu, chất liệu, kiểu dáng, bung keo,…
- Sản phẩm không giống mô tả hoặc không giống hình
- Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật phải phản hồi đến AMAN STORE
- + Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng tại cửa hàng.
- + Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với khách mua hàng Online.
* Cách thức tính hoàn tiền:
- - Số tiền hoàn của sản phẩm được tính sau khi đã trừ các chi phí khuyến mãi và voucher (Đối với đơn hàng nhiều sản phẩm giá trị khuyến mãi được chia theo trọng số giá trị bán của sản phẩm)
3. CHI PHÍ ĐỔI HÀNG
- - Trong trường hợp không vừa size, không thích màu, mẫu… Khách hàng chỉ chịu phí ship hàng 1 chiều về kho cho AMAN STORE. AMAN STORE sẽ chịu phần chi phí ship sản phẩm mới cho Quý Khách hàng (Lưu ý trường hợp này chỉ áp dụng cho các đơn hàng mua Online)
4. BƯỚC ĐỔI HÀNG NHANH CHÓNG
- * Bước 1: Thông báo cho AMAN STORE bằng cách liên hệ qua
- * Bước 2: Sau khi nhận thông tin từ Quý Khách hàng, Shipper sẽ giao sản phẩm mới và đổi lại sản phẩm cũ trực tiếp với Quý Khách hàng.
CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ TIN TƯỞNG VÀ ĐỒNG HÀNH CÙNG AMAN STORE
